Le ministère du Tourisme et de l’artisanat a mis en garde les pèlerins de la Omra de traiter avec des bureaux ou des personnes non autorisés à pratiquer l’activité d’organisation de la Omra.
Le ministère a invité, dans un communiqué officiel partagé aujourd’hui, les pèlerins de la Omra à ne traiter qu’avec des agences de voyages de catégorie A agrées et accréditées par le ministère pour organiser la Omra.
Il a souligné l’obligation de conclure un contrat Omra qui précise tous les services fournis (coûts, honoraires, droits et devoirs des deux parties).
Le ministère du Tourisme a également déclaré qu’il fournit au public les coordonnées de communication suivantes pour recevoir les plaintes, les commentaires et les demandes de renseignements liés aux services de l’Omra :
Numéro vert : 80.100.333
Email : boc@mta.state.tn
Bureau du ministère des relations avec les citoyens : 71120401
Pour vérifier l’accréditation de l’agence, vous pouvez visiter les sites officiels suivants :
Site officiel du Ministère du Tourisme : www.tourisme.gov.tn
Site officiel de l’Office national tunisien du tourisme : https://ontt.tn/ar
