تبلغ نسبة التونسيين الذين يقومون بعمليات شراء عبر الإنترنات 8.7 بالمائة، وفق ما أكده رئيس المجمع المهني للتكنولوجيا والابتكار بمنظمة كونكت، وهبي الورتاني مبرزا أن قيمة المعاملات في التجارة الإلكترونية تضاعفت 6 مرات حيث ارتفعت من 217 مليون دينار سنة 2019 إلى 1375 مليون دينار سنة 2025 .
وأوضح الورتاني أن أغلب المتعاملين يقومون بعمليات الخلاص نقدا عند تسلّم البضاعة وهو ما يؤدي إلى خلق اقتصاد موازي جديد. وقال إن الإشكاليات التي تعترض المؤسسات محليا تتعلق بالقطاع الموازي في حين تعاني المؤسسات المصدرة من مشاكل تتعلق باللوجستيك والتمويل. وبيّن أن المؤسسات التجارية لا يحق لها التعامل بالبطاقة التكنولوجية وبعض المؤسسات تعتمد هذه البطاقة ولكن السقف المالي يقدر بـ10 آلاف دينار وهو مبلغ لا يُمكّنها من تسويق منتوجها وأشار إلى أن السقف المالي بالبطاقة التكنولوجية للمؤسسات الناشئة يصل إلى 100 ألف دينار وأفاد بأن تونس لديها حاليا 1005 مواقع للتسويق الإلكتروني لافتا إلى أن هذه المواقع انخفضت بـ36.5 بالمائة بين سنتي 2022 و2025. وفي هذا الصدد، شدد على أهمية تطبيق القوانين وتحيين بعضها في اتجاه تعديل التحفيزات وعدم اكتفاء الدولة بالدور الرقابي إلى جانب العمل من أجل أن يصبح البريد التونسي الشريك اللوجستي للمؤسسات.