يعمل الصندوق الوطني للتأمين على المرض (CNAM) في تونس وفق نظام توقيت موسمي يختلف بين الشتاء والصيف لتلبية احتياجات المواطنين بشكل أفضل.
خلال فصل الشتاء، تكون ساعات العمل من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً، بينما يعمل السبت من 9:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا. أما في فصل الصيف، فتكون ساعات العمل من الإثنين إلى الجمعة من 8:00 صباحًا حتى 3:00 مساءً، مع السبت الذي يظل من 9:00 صباحًا حتى 12:00 ظهرًا.
هذه التوقيتات تتيح للمواطنين الوصول إلى خدمات متعددة مثل تسجيل المستفيدين، متابعة الملفات الطبية، صرف التعويضات، بالإضافة إلى تقديم الإجابات على الاستفسارات العامة. ولتجنب أي إزعاج أو إضاعة للوقت، يُنصح المستفيدون دائمًا بالتحقق من التوقيت الحالي للصندوق خاصة خلال فترات الانتقال بين فصلي الشتاء والصيف.